Національний поштовий оператор «Укрпошта» опинився в центрі дискусії щодо збору персональних даних під час оплати комунальних послуг. Компанія офіційно відреагувала на роз’яснення Національного банку України, наголосивши, що збір ІПН є не власною ініціативою, а вимушеним кроком на виконання приписів регулятора.
Чому з’явилася вимога щодо ІПН
З 1 серпня поточного року клієнти «Укрпошти» зіткнулися з необхідністю надавати реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) при здійсненні комунальних платежів. У компанії пояснюють: це рішення стало наслідком планової перевірки НБУ. Саме регулятор під час інспекції вказав на відсутність ІПН у квитанціях як на порушення законодавства. Попри заперечення з боку поштового оператора, Нацбанк наполіг на виконанні вимоги, тому компанія була змушена адаптувати свої внутрішні процеси.
Важливо розуміти, що ці правила стосуються не лише «Укрпошти», а й усіх фінансових установ та операторів, які надають платіжні послуги на території України. Компанія підкреслює, що діє в межах правового поля, встановленого регулятором.
Позиція щодо банківських карток та конфіденційності
Окрім питання ІПН, гостро постало обговорення відображення повного номера банківської картки у паперових квитанціях. «Укрпошта» посилається на постанови НБУ №103 та №164, які, на думку юристів компанії, зобов’язують вказувати повний номер платіжного інструменту для можливості перевірки реквізитів клієнтом. Водночас поштовий оператор погоджується з громадськістю: надмірна кількість персональних даних на паперовому носії є зайвою.
«Укрпошта» вже ініціювала звернення до державних органів, зокрема до Кабінету Міністрів, Офісу Президента та Уповноваженого ВРУ з прав людини. Мета компанії — домогтися спрощення вимог та мінімізувати обсяг даних, що друкуються на квитанціях.
Що чекати клієнтам у майбутньому
Компанія запевняє, що готова оперативно змінити технічні налаштування, як тільки отримає офіційне підтвердження від НБУ про можливість відмови від збору ІПН при оплаті комунальних послуг. Однак варто враховувати, що для інших фінансових операцій — таких як грошові перекази чи поповнення рахунків — законодавчі вимоги щодо ідентифікації залишаться незмінними.
Для багатьох українців, особливо мешканців віддалених сіл та людей похилого віку, паперова квитанція залишається єдиним надійним доказом здійсненої оплати. Тому «Укрпошта» продовжує діалог з регулятором, прагнучи знайти баланс між безпекою даних та зручністю для своїх клієнтів.
Джерело: Наше Місто
