Українські поштові оператори оновили умови обслуговування клієнтів, що безпосередньо впливає на терміни безкоштовного зберігання посилок у відділеннях. Користувачам варто заздалегідь планувати візити до поштових точок, щоб уникнути додаткових витрат за прострочення.
Зміни у «Новій пошті»: що варто знати
З початку жовтня компанія «Нова пошта» оптимізувала логістичні процеси, скоротивши період безкоштовного перебування відправлень у відділеннях із семи до п’яти днів. Представники оператора наголошують, що це рішення продиктоване турботою про безпеку вантажів: чим швидше клієнт забирає своє замовлення, тим менші ризики його пошкодження чи втрати. Статистика компанії свідчить, що переважна більшість отримувачів (близько 97%) і так забирають свої відправлення впродовж перших п’яти діб, тому для них нові правила не стануть несподіванкою.
Важливо зауважити, що оновлення стосуються документів, стандартних посилок, вантажів, а також автомобільних шин та дисків. Водночас для палетних відправлень умови залишилися незмінними — їх можна безкоштовно зберігати протягом трьох днів.
Позиція «Укрпошти» щодо термінів
На противагу приватному оператору, державна «Укрпошта» вирішила не змінювати поточні правила до кінця поточного року. Керівництво компанії пояснює це врахуванням складної ситуації в країні, зокрема частими повітряними тривогами та іншими викликами воєнного часу, що можуть перешкоджати вчасному отриманню відправлень.
Наразі діють такі терміни: у міських відділеннях посилки безкоштовно чекають на власників протягом семи днів, а у сільській місцевості цей період становить 14 днів. Крім того, до кінця жовтня клієнти можуть безкоштовно скористатися послугою переадресації між відділеннями.
Як продовжити термін отримання
Якщо ви не встигаєте забрати відправлення вчасно, обидва оператори пропонують платні послуги продовження зберігання. В «Укрпошті» вартість такої послуги становить 10 гривень за кожну додаткову добу. Оформити продовження або переадресацію можна дистанційно через офіційний мобільний застосунок «Укрпошта 2.0», що значно спрощує процес та позбавляє необхідності відвідувати відділення для написання паперових заяв.
Рекомендуємо завжди перевіряти статус свого відправлення у додатках операторів, щоб вчасно отримувати сповіщення про наближення терміну закінчення безкоштовного зберігання та уникати зайвих витрат.
Джерело: Наше Місто
Скасування пільг на посилки з-за кордону: що зміниться
Укрпошта: нова шахрайська схема з митом за посилки
Ворог знову атакував склади «Нової пошти» під Дніпром
15-річний хлопець отямився після атаки на “Нову пошту”
Нові правила Нової пошти: що змінилося для дніпрян
Нова пошта змінила терміни безплатного зберігання посилок
Укрпошта впровадила швидку оплату в застосунку
У Дніпрі вантажівка Укрпошти скидала сміття у дворі
