Мешканка Дніпра звернулася до суду з вимогою стягнути з місцевого підприємця понад 50 тисяч гривень через неналежне виконання робіт із заміни вікон та дверей. Жінка стверджувала, що після завершення монтажних робіт у її помешканні залишилися суттєві дефекти, які унеможливлюють нормальну експлуатацію конструкцій.
Суть конфлікту між замовницею та виконавцем
Згідно з матеріалами справи, конфлікт виник після того, як майстри завершили встановлення нових металопластикових виробів. Замовниця виявила, що монтаж вікон був виконаний з порушенням технологічних норм. Зокрема, вона вказала на нещільне прилягання рам, проблеми з фурнітурою та пошкодження відкосів, які залишилися незавершеними. Жінка неодноразово зверталася до виконавця з проханням виправити недоліки, проте реакції не було, що і стало причиною звернення до Феміди.
Аргументи сторін та рішення суду
Під час судового засідання представники позивачки наполягали на повній компенсації вартості робіт, а також відшкодуванні моральної шкоди. У свою чергу, підприємець заперечував провину, посилаючись на те, що замовниця самостійно втручалася в процес експлуатації або ж не дотримувалася інструкцій. Однак суд, вивчивши надані докази та висновки експертизи, став на бік споживача.
Суд ухвалив рішення частково задовольнити позовні вимоги мешканки Дніпра. Було встановлено, що виконавець дійсно порушив умови договору, не забезпечивши належну якість послуг. Тепер бізнесмен зобов’язаний виплатити компенсацію, сума якої покриває витрати на усунення дефектів та частково відшкодовує моральні збитки.
Як захистити свої права при ремонті
Ця ситуація є важливим уроком для мешканців Дніпра, які планують ремонтні роботи. Юристи наголошують: завжди підписуйте детальний договір, де прописані терміни, гарантійні зобов’язання та відповідальність за неякісний монтаж вікон. У разі виявлення браку важливо зафіксувати його актом, підписаним обома сторонами, або залучити незалежних експертів ще до початку судового процесу.
Висновок справи підтверджує, що права споживачів в Україні захищені законом, і навіть у складних суперечках з підприємцями можна домогтися справедливості, якщо мати на руках належну доказову базу.
Джерело: dnepr.express
